مازندران – آرینا خبر – رامین حسن زاده – در میان مراجعان به بیمارستان‌های استان مازندران، موضوعی به‌طور فزاینده‌ای خودنمایی می‌کند که فراتر از مسائل درمانی است: بحرانِ ارتباط صمیمانه پزشک با بیمار.
بیماران بسیاری که هوشیاری کامل دارند اما به علت داشتن بیماری های سخت در وضعیت احتضار و در انتظار مرگ قرار دارند، همراهان و خانواده های آگاه و تحصیلکرده آنان از برخورد سرد و بی توجهی و بی محبتی پزشک به بیمار و عدم ارائه اطلاعات کافی از سوی کادر درمان گلایه دارند.
مشاهده شده است که برخی از پزشکان برای بیماران بد حال خود ارزشی قائل نیستند و هر روز فقط به ایستگاه پرستاری بیمارستان مراجعه می کنند و دستورات پزشکی را در پرونده بیمار ثبت می کنند بدون آنکه بر بالین بیمار خود حاضر شوند و از نظر روحی و روانی به بیمار خود آرامش دهند.
رامین حسن زاده - فعال رسانه ای و مدیر مسئول آرینا خبر
پایگاه خبری و اطلاع رسانی ایرانیان
بیمارانی که در بخش‌های درمانی و در حال احتضار و در انتظار مرگ هستند، نه تنها با درد جسمی، بلکه با اضطرابِ ناشی از بلاتکلیفی دست‌وپنجه نرم می‌کنند و شدیدا غمگین و پریشان هستند.
در این میان، نیاز مبرم بیماران بد حال اما هوشیار به یک گفتگوی کوتاه، صمیمانه و هم کلامی آرام‌بخش برای دانستن وضعیت خود و گفتار درمانی اغلب از سوی اکثریت پزشکان نادیده گرفته می‌شود.
تحلیل‌گران حوزه سلامت معتقدند چند عامل باعث این رفتار می‌شود:
۱- فرسودگی شغلی کادر درمان:
فشار کاری بالا در بیمارستان‌های استان مازندران، پزشکان و کادر درمان را به سمتی سوق می‌دهد که تنها بر اقدام فنی تمرکز کنند و از ارتباط انسانی و گفتگوی صمیمانه با بیماران غافل شوند.
۲- دیدگاه بیمار به مثابه یک مورد:
گاهی اوقات، تمرکز بیش از حد بر پروتکل‌های اداری و پزشکی، باعث می‌شود که بیمار به عنوان یک موجود دارای احساس و اضطراب برای پزشکان دیده نشود.
۳- فقدان آموزش‌های مهارت‌های ارتباطی:
مدیریت بحران در سالن‌ها و اتاق های بیماران در حال احتضار و در انتظار مرگ ، نیازمند مهارت‌های گفتاردرمانی و آرام‌سازی از سوی پزشکان است که در دوره‌های آموزشی معمول آنان جایگاه و اهمیت چندانی ندارد.
آری
بی‌توجهی به نیازهای روحی و روانی و حمایت عاطفی بیمارانی که هوشیاری دارند اما در حال احتضار و در انتظار مرگ هستند، می‌تواند منجر به افزایش استرس در محیط‌های درمانی و حتی بروز تنش‌های میان مراجعه کنندگان و همراهان بیماران با پزشکان و کادر درمان شود.
بازگشت به اصل شفقت در پزشکی یعنی: دلسوزی، دلجویی، غمخواری، مهربانی، نوازش و محبت پزشکان به بیماران هوشیار و بد حال تنها راه بهبود فضای سلامت برای بیماران در حال احتضار و در انتظار مرگ در مراکز درمانی و بیمارستان های استان مازندران می باشد.
کادر درمان و پزشکان با تجربه به خوبی می داند که در زمان بحران پزشکی برای یک بیمار سالمند، این بیمار مسن به مانند کودکان شدیدا تشنه محبت و مهربانی و توجه از سوی پزشک است.
این شرایط برای هر فردی ممکن است در آینده و با چرخش روزگار حتی برای پزشکان و خانواده های آنان نیز رخ دهد که در شرایط بحرانی نیاز به حمایت عاطفی و هم کلامی صمیمانه دارند.
پس شایسته می باشد که پزشکان گرامی بیماران مسن را به مانند پدر و مادر خود بدانند و به این بیماران محبت و مهربانی دو چندان داشته باشند.
در خاتمه
وقتی سکوت پزشکان دردناک تر از بیماری است.
بسیاری از بیماران بد حال در بیمارستان‌های مازندران، در حالی که هوشیاری کاملی دارند و در انتظار درمان هستند با یک مشکل بزرگ روبرو می‌شوند: بی‌تفاوتی برخی از پزشکان به حمایت عاطفی و هم کلامی های صمیمانه با بیماران.
بیمار در زمان احتضار و در انتظار مرگ که هوشیاری خوبی دارد بیش از هر چیز به محبت و دریافت اطلاعات مثبت و آرامش کلامی از سوی پزشکان نیاز دارد.
اما متأسفانه، بسیاری از مراجعان و بیماران احساس می‌کنند که در میان انبوه کارهای اداری و پزشکی، صدای آن‌ها شنیده نمی‌شود و با رفتاری سرد از سوی کادر درمان مخصوصا برخی از پزشکان مواجه می‌شوند که اضطراب و احساس بی کسی بیمار را دو چندان می‌کند.
اما ماجرا چیست؟
آیا فرسودگی کادر درمان و پزشکان به بهانه‌ای برای نادیده گرفتن منشور حقوق بیمار و بی توجهی به حقوق روحی و روانی و انسانی بیمار در احتضار و در انتظار مرگ تبدیل شده است؟
یا سیستم‌های درمانی نیاز به بازنگری در بخش ارتباط صمیمانه با بیمار دارند؟
ارتباط صمیمانه و هم کلامی و پاسخگویی به بیماران، بخشی از فرآیند درمان است، نه یک کار اضافی از سوی پزشکان و کادر درمان برای بیماران.
به یاد داشته باشیم که با چرخش روزگار و به نوبت و به یک بهانه ای این مرحله سخت در زندگی هر انسانی در طول زمان و در ایام پیری ممکن است رخ دهد.
پس ضرورت دارد که پزشکان گرامی محبت و مهربانی بیشتری نسبت به بیماران بد حال مخصوصا با پدران و مادران مسن بیمار داشته باشند.
آرینا خبر قدردان کار مقدس پزشکان و کادر درمان می باشد و مطرح شدن مطالب انتقادی در جهت توجه مطلوب تر به منشور حقوق بیماران و ارتقای کیفیت ارائه خدمات سلامت در استان مازندران می باشد.
آرینا خبر
پایگاه خبری و اطلاع رسانی ایرانیان
تلگرام – آرینا خبر
تلگرام – آرینا سلامت
ایتا - آرینا خبر
ایتا - آرینا سلامت
بله – آرینا خبر
https://ble.ir/join/9ebqw434JY
بله – آرینا سلامت
https://ble.ir/join/BuQjtFN8nA
روبیکا – آرینا خبر
روبیکا – آرینا سلامت
آپارات آرینا خبر
